麦肯锡工作法/读书笔记

2019-02-05
我也不记得怎么买了这本书就买了一本看看,大概是学习一下不一样的读书方法??希望能有所收获😶
(啊希望过年这一周不适合好好学习的时间内能把这本书看完🤔)

前言

  • 麦肯锡的思考方式:对于前景未明的状况与没有正确答案的问题,关键是确定“在了解了各种事实与信息之后,自己应该怎样做”(即具体方案),仅仅收集信息是无济于事的。

“从今往后,是大脑的时代,也就是知识与想法创造价值的时代。”————大前研一

麦肯锡的专业作风

  • 倘若不能设身处地地感受客户的困境,是无法解决任何问题或提出任何建议的,也无法标榜自己做到了“客户第一”。
  • 麦肯锡的客户第一是要亲自前往客户的用户所在的地方,去实地感受客户的困境,切身的感受困境,收集一手的信息,才能得到真实的情况。并且在现场与客户交流,与社交式的会议不同,融入对方的日常工作,了解客户的行业,对方会很自然地说出真心话。
  • PMA是最重要的(Positive Mental Attitude),无论出现什么情况都不能退缩,不要忘记思考自己可以做什么。绝不逃避,是新人培训中的第一要素。
  • 曾经有这么一个传言:大前先生看了资料后,直接把资料扔进了粉碎机。事实就是如此的严格,麦肯锡要求工作、资料做的尽善尽美。
  • 要么继续创造价值,要么离开。任何工作都是这样。如果无法持续创造出能令客户满意的价值,就将被迫退出竞争。
  • 实际上真正出色的人才具备一种艺术家的灵感。逻辑性是工作的必要条件,但不是充分条件。
  • 逻辑上给予正确的引导,同时带来心灵的感触,会让团队成员感到安心。
  • 再兢兢业业的人,也不免会被周围迟缓倦怠的氛围感染,以致兴致低落。严格的环境中,令新人坚持下去的原因,应该就在于“严于律己之人”聚集的工作环境。
  • 也许这就是为什么要考一个好大学,要考入一个学习氛围浓厚,整体环境积极向上的学校,这也是大多数重点学校的优势所在,聚集优秀之人,凝聚优秀之气。
  • 优秀、有魅力且具有真才实学的人,才是所谓的“麦肯锡人”。
  • 制作图表的关键,不是制作自己想制作的图表,而是制作对方能够理解的图表。
  • 多问问这么做结果如何?
  • 制作问卷本身并不是目的,必须考虑借助于问卷要达成什么目的,以及利用从中获得的有价值的分析结果,可以描绘出怎样的解决方案。
  • 所谓“行家”是指的这样一类人:与之交谈时,对方能够从不同于自己的视角出发,提出许多妙趣横生的想法。
  • 是否混淆了问题本身?找到真正的问题是什么,是很关键也很困难的事。

麦肯锡式解决问题的基本步骤

  • 解决问题并不是应对已经发生的事情,而是深入研究问题的本质。
  • 任何事件或结果,都不可能独立存在————分解问题
  • 分解问题:
    1. 不重不漏
    2. 基于事实进行分解:避免感情和个人感觉
    3. 抓住主要矛盾和矛盾的主要方面
  • 根据关键问题提出假说,进行分析
  • 使用由关键问题推导出来的诸多要素,验证假说:
    1. 设置边界条件
    2. 逻辑严谨
    3. 根据偏差修正要点
  • 推到解决方案:空·雨·伞:
    1. 空:事实/列举现象——>乌云密布
    2. 雨:解释/解读现象——>将要下雨
    3. 伞:行动/应对措施——>持伞出门🌂/亦可赛艇⛵
  • 不要过度收集信息————浪费收集和分析的时间
  • 不要过分局限与现在的情况或制约条件:
    1. 不要限制事物之间的联系,Everything is connected.
    2. 以核心目标为为起点,提出对策,付诸行动。
  • 时刻保持逻辑性
  • 反复重复“为什么”
  • 针对性要明确,企业:“针对谁,做什么,如何做”

麦肯锡框架的工具包

  • 框架是为了有效深入思考的工具,如果脱离目的,便毫无意义
  • 整体流程————>商业体系(流程图)

    1. 便于追溯需要改善的源头
    2. 不要只关注发生问题的步骤,要进行回溯

战略的基本面————>3C框架

  1. Customer | Competitor | Company
  2. “通过分析自己公司现在所处的经营环境,灵活地开发经营课题、制定战略等”
  3. 保持自己战略的客观性

评估组织————>7S框架

  • 将构成组织的要素分为“硬件”和“软件”加以分析
  • 硬件:
    1. 战略:打造企业优势,定位企业方向性的活动及计划
    2. 组织构造:组织形态和管理体制
    3. 公司体系:信息体系、经营计划、预算管理、决策结构、人事评定、聘用培养等
  • 软件:
    1. 组织文化:经营方式、风气、文化、传统
    2. 组织具有的优势:组织具有的优越性
    3. 人才:拥有的各种人才
    4. 共同的价值观:共有理念、梦想、目标及开展活动时依据的价值观

选择困难————位置矩阵

就是这个

  • 可以建立类似二维甚至多维的图表来选择符合条件的方案等,或者选择优先级最高的

寻求问题的真正解决方法————逻辑树

  • 关键在于,时刻注意第一层与第二层的不重不漏。
  • 在核对逻辑要素是,发现了可能成为问题点的要素,需要考虑今后是否能解决这个问题并在该点再次展开逻辑树框架

处理信息的技巧

调查要基于原始材料

  • 不原封不动地接受信息,自己直接前往信息发生的现场,可能会有意想不到的收获。
  • 前往现场并非只是调查,要亲身感受现场环境,与客户交谈并进行观察。
  • 在现场取得原始材料,并对假说进行分析、验证。

全面地运用信息(性感地运用信息)

  • 原封不动地仅仅分析眼前已有地信息或数据,不会产生新的价值。
  • 不仅需要分析,而且必须从中创造
  • 对于特定目标而言,或许按照好恶地坐标展开也许更利于创造价值
  • “其实就是按照什么样地切入点划分人类的欲望”

事物都是广泛联系的

  • 按照视角的不同将这类实例进行框架化整理之后,询问意义。
  • “风吹过,做木桶的人的获利方式如何变化?”
  • 针对不一样的目的,用不同的方式使用信息
  • 关键不在于“会怎样”,而是“希望怎样”
  • (脑洞开的大也能赚钱的吗???🤔)

提高解决问题能力的思考方法

  • 通过自问自答的训练,在发生问题时,便可以不慌不忙,采取必要的行动。
  • 思考的顺序是:
    1. 首先,思考从这件事情中可以学到什么,以及其带来的意义;
    2. 其次,改变视角,按照空·雨·伞的逻辑,落实应采取的行动
  • 解决问题要关注长远发展
  • 逻辑总能成立,但结果却未必可塑。
  • 解决问题的决定因素并非框架和逻辑,而是竭尽全力、决不放弃的决心(主观能动性非常重要🧐)
  • 不要让自己身陷疲惫,要让身体健康、清醒,保持五官的敏锐,才能使思维变得敏捷
  • “正是因为繁忙,所以更要抽出厘清思路的时间”
  • 放松并集中精力很重要。
    1. 休息
    2. 运动
    3. 玩乐
  • 利用框架工具
  • 突破思维和观念障碍,移除不必要的枷锁
  • 区分事实和意见————一边倾听一边分解事实与意见
  • 目标是什么?关键是什么?应该如何做?
  • 将愿望化为疑问,从疑问开始展开思考与验证,便可以逐渐形成正确的判断
  • 疑问的核心是什么?矛盾的主要方面是什么??————尝试用最简洁的方式概括这个疑问和核心
  • 该疑问产生的源头是什么?这个疑问真的需要吗?真实吗?提出明确的、真正的疑问
  • 统观全局,不要纠结眼前的小利益

提高自身能力的方法

  • 审视外表与内在,注重外表指的是重视将内在的东西展现出来
  • 只有自己的内在充实丰满,才能在外表上有所体现。
  • 与其花费时间与精力借助工具对信息加以分类,不如全面地吸收所获取的有效信息,构建一个数据库。
  • 留在笔记本上的自然都是真正需要的东西,“一边记录一边吸收”才是目的。
  • 如果拥有过多的物品或信息,会被无用之物拖累,以致丧失清晰的思维(看起来就像生化危机2重制版——>背包危机2)
  • 必要时像别人请教,“富兰克林效应”会让我们获得更多帮助
  • 避免直接进行评判,保持顺从,非常重要
  • 经常和大佬们一起吃饭😶

创造成果的能力

  • 在限定时间内取得成果
  • 锻炼忍耐孤独的意志————精神变得强大,面对任何事情都能独立自主地展开行动
  • 人际关系并非工作的中心,以“取得什么样的成果”为轴心展开思考和行动,也发挥了重要作用。
  • 最大化发挥个人能力绝不是在工作环境中执意保持孤立。
  • 即便无法喜欢他,也可以与之产生共鸣、实现共享
  • 首先,清楚对方是什么类型的人。其次,有意识地关注对方的优点与长处也很重要。
  • 在领导询问前汇报————>及时反馈信息以获得及时的支援
  • 如何获得存在感:只要他在这个团队中,成员们就会感到安心;或如果他在的话,工作就会进展顺利。
  • 积极面对,开放头脑,集中精力完成工作————提高存在感,即使是领导者也需要如此
  • 不要一个人完成所有工作,向他人请教很重要,很高效
  • 规划工作:
    1. 初衷
    2. 问题定位
    3. 视角
    4. 完成时间
  • 复盘,回顾原来的想法、目标、方法等,有助于把握关键

演示的技巧

  • 促使听取演示的一方思想的萌芽,感觉得到启发的演示才是好的演示。
  • 在使用PPT前,先自己消化一下内容的核心:事情的真相、原因以及推导的方案
  • 明确链条的核心
  • 金字塔结构的的链条:以事实作为依据,通过事实寻找理由/解释,并提出最终的提案,一切都源于事实
  • 剔除多余的解释,归纳希望传达的内容
  • 传递空·雨·伞的逻辑
  • 良好的语言能力(我语文。。不好( ̄ ‘i  ̄;))

END

看倒是看完了,

  • 不知道笔记本平时自己会不会记得用
  • 不知道自己用的时候会不会记得空·雨·伞= =
  • 还有一件事,提高自身竞争力的方法也许在初中、高中老师们就已经教给了我们,只是我们并没有在意,但是仔细想一想感觉老师们在开会、上课等过程中不知不觉就用自己的行为引领了我们。
  • 大年初二去看了电影( ̄▽ ̄)”
  • 然后还有一件事:流浪地球我吹爆!♪(´▽`)
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